Avant de choisir une référence Elavita, vérifiez le nom exact du produit, son format, son poids, l’étiquette et, lorsque vous avez le produit en main, son numéro de lot. Pour une question précise, écrivez à contact@elavita.fr en indiquant la référence concernée.
Formats Macun Epimedium Themra actuellement présentés
- Lot découverte : 3 sticks de 12 g, soit 36 g au total.
- Boîte : 12 sticks de 12 g, soit 144 g au total.
- Pot : 240 g.
- Pack Duo : un pot 240 g + une boîte de 12 sticks de 12 g, soit 384 g de contenu net cumulé.
- Abonnement 6 mois : choix entre la variante pot et la variante sticks sur la fiche d’abonnement.
Composition et étiquette
La composition à retenir est celle indiquée sur l’étiquette de la référence réellement achetée. Vérifiez la dénomination, la liste des ingrédients, les éventuels allergènes, les précautions, le poids net et les informations de conservation figurant sur l’emballage. Une information générale publiée sur le site ne remplace pas l’étiquette du produit concerné.
Référence et numéro de lot
Le numéro de lot permet d’identifier une production précise. Si votre demande concerne un produit déjà reçu, transmettez une photo lisible de l’étiquette, la référence et le lot afin que la réponse porte sur le bon produit. Un document fabricant ancien ou général ne doit pas être présenté comme valable automatiquement pour chaque lot actuel.
Documents fabricant et administratifs
Le centre Documents explique la portée des éléments disponibles : emballage et étiquette, enregistrement du fabricant, traduction et documents historiques. Un enregistrement administratif n’est pas une certification sanitaire. Les documents dont la validité visible est terminée sont clairement identifiés comme historiques.
Une formalité d’exportation ou de notification préalable, lorsqu’elle est présentée, prouve uniquement l’existence de la formalité correspondante pour l’opération concernée ; elle ne constitue pas une approbation générale du produit par une autorité.
Livraison et commande
Les modes et frais disponibles dépendent de la destination, du contenu du panier et du colis. Le montant applicable doit être vérifié dans le panier et au checkout avant validation. Consultez la page Livraison & retours pour les informations générales.
FAQ informations produits
Quel est le poids d’un stick Themra ?
Les sticks vendus sur Elavita sont affichés à 12 g par stick.
Quel est le poids du pot ?
Le pot est affiché à 240 g net.
Comment vérifier un lot ?
Relevez la référence et le numéro de lot sur l’emballage, puis contactez Elavita si vous avez besoin d’un document correspondant à cette référence.
Où trouver les documents disponibles ?
Consultez la page Documents Elavita ou utilisez le formulaire de contact pour une demande liée à un lot ou à un référencement professionnel.